Información y transparencia

Política de privacidad

Esta política explica cómo Family Tours Chile trata los datos que nos entregas al consultar o solicitar una cotización.

Actualizada el 24 de agosto de 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, ciudad de salida, fechas, cantidad de viajeros, preferencias, presupuesto y el mensaje que decidas enviar. También podemos registrar interacciones básicas del sitio, como una visita a una experiencia o el inicio de una cotización.

2. Para qué la utilizamos

• Responder consultas y preparar propuestas de viaje.
• Comunicarnos contigo respecto de servicios solicitados.
• Gestionar reservas que decidas confirmar.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio.
• Cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables.

3. Cuándo compartimos datos

Si decides avanzar con una reserva, podremos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores relacionados con el viaje, como aerolíneas, alojamientos, operadores, transportistas o asistencias. No vendemos bases de datos personales.

4. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder, gestionar el servicio, atender obligaciones legales y mantener un historial razonable de atención. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables; ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.

5. Tus solicitudes

Puedes pedir acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, sujeto a las obligaciones de conservación que correspondan, escribiendo a familytourschile@gmail.com.

6. Comunicaciones comerciales

La solicitud de una cotización no autoriza automáticamente el envío de promociones. Cuando exista una opción de suscripción, será voluntaria y podrá retirarse.

7. Contacto

Responsable del canal digital: Family Tours Chile, Merced 832, Local 45, Santiago de Chile. Correo: familytourschile@gmail.com. WhatsApp: +56 9 3345 2831.